Jeu Responsable chez Casino Extra

Chez Casino Extra, nous considérons le jeu comme un divertissement. Nous nous engageons à offrir un environnement sûr et à accompagner nos joueurs dans une pratique de jeu maîtrisée et responsable.

Nos engagements envers les joueurs

Casino Extra met en place plusieurs mesures pour protéger ses utilisateurs et promouvoir une expérience de jeu saine.

Protection des joueurs vulnérables
Prévention du jeu des mineurs
Mise à disposition d'outils de contrôle personnel
Accès à des ressources d'aide spécialisées
Formation de notre équipe de support aux problématiques liées au jeu

Outils de gestion à votre disposition

Nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à garder le contrôle sur votre activité de jeu.

Limites de dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt selon la fréquence qui vous convient. Ces limites vous permettent de maîtriser votre budget de jeu.

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Limite quotidienne	Plafond de dépôt par jour
Limite hebdomadaire	Plafond de dépôt par semaine
Limite mensuelle	Plafond de dépôt par mois

Pause et auto-exclusion

Si vous ressentez le besoin de faire une pause, vous avez la possibilité de suspendre temporairement votre compte ou de demander une auto-exclusion pour une durée déterminée. Ces options sont accessibles depuis votre espace personnel ou en contactant notre service client.

Signes d'un comportement de jeu problématique

Il est important de reconnaître les signaux d'alerte qui peuvent indiquer un problème avec le jeu. Posez-vous les questions suivantes :

Jouez-vous pour oublier vos soucis quotidiens ?
Dépensez-vous plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre ?
Le jeu affecte-t-il vos relations personnelles ou professionnelles ?
Essayez-vous de récupérer vos pertes en jouant davantage ?
Avez-vous du mal à arrêter de jouer une fois que vous avez commencé ?
Mentez-vous à votre entourage sur le temps ou l'argent consacré au jeu ?

Si vous avez répondu oui à une ou plusieurs de ces questions, nous vous encourageons à utiliser nos outils de contrôle ou à consulter un organisme spécialisé.

Conseils pour un jeu responsable

Fixez-vous un budget de jeu et respectez-le
Ne considérez jamais le jeu comme un moyen de gagner de l'argent
Ne jouez pas sous l'influence de l'alcool ou de substances
Faites des pauses régulières
Ne poursuivez pas vos pertes
Gardez un équilibre entre le jeu et vos autres activités

Protection des mineurs

Le jeu est strictement interdit aux personnes mineures. Casino Extra applique des procédures de vérification d'identité pour empêcher l'accès des mineurs à la plateforme. Nous recommandons également aux parents d'utiliser des logiciels de contrôle parental pour restreindre l'accès aux sites de jeux en ligne.

Besoin d'aide ?

Si vous ou un proche rencontrez des difficultés liées au jeu, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'assistance. Vous pouvez également vous tourner vers des organismes spécialisés dans l'aide aux joueurs en difficulté, qui proposent un accompagnement confidentiel et gratuit.